Hempel y Mesa Ortodoncia
I. Promoción: Plan de Introducción Angel Aligner
Las presentes bases regulan la promoción “Plan de Introducción Angel Aligner” (la “Promoción”), ofrecida por Hempel y Mesa Ortodoncia (la “Clínica”). La participación en la Promoción y/o el inicio del tratamiento implican el conocimiento y la aceptación íntegra de estas bases.
1. Organizador y responsable
Hempel y Mesa Ortodoncia, con domicilio en Santiago, Chile. Canales de contacto: @hmo.cl · WhatsApp +56 9 5222 1753 · hmo.cl · contacto@hmo.cl
2. Vigencia y cupos
La Promoción estará disponible desde el 25 de mayo de 2026 y hasta el 30 de junio de 2026, o hasta completar 15 (quince) cupos, lo que ocurra primero. Los cupos se asignan por estricto orden de confirmación y pago de la reserva (punto 11). Una vez completados los 15 cupos, la Promoción se cerrará automáticamente, aun cuando no se haya alcanzado la fecha de término.
3. Descripción y valor de la Promoción
La Promoción consiste en un plan cerrado de tratamiento de ortodoncia con alineadores transparentes de la marca Angel Aligner, por un valor total de $1.650.000 (un millón seiscientos cincuenta mil pesos chilenos). El plan contempla un tratamiento de hasta 12 meses, equivalente a un set de hasta 20 juegos (pares) de alineadores, sujeto a la evaluación clínica del punto 6. El valor es fijo según el punto 4, sin costos ocultos distintos de los señalados en el punto 5.
4. Qué incluye el plan
- Evaluación inicial y planificación digital del caso, según el protocolo de la Clínica.
- Hasta 20 juegos (pares) de alineadores Angel Aligner.
- Controles periódicos durante el período de tratamiento contemplado (hasta 12 meses).
- Seguimiento y acompañamiento clínico por el equipo de especialistas de la Clínica.
5. Qué no incluye el plan
Los siguientes ítems no forman parte del valor de la Promoción y, de requerirse, tendrán un costo adicional informado previamente al paciente:
- Tratamientos previos necesarios para iniciar la ortodoncia (limpiezas, caries, periodoncia, exodoncias u otros).
- Radiografías, escáner intraoral o exámenes imagenológicos externos, cuando se requieran.
- Reposición de alineadores por pérdida, rotura o extravío (ver punto 8).
- Refinamientos o alineadores adicionales más allá de los 20 juegos incluidos, si se requieren por la evolución del caso o por incumplimiento del uso indicado.
- Retenedores post-tratamiento y/o fase de contención, salvo indicación expresa por escrito.
- Cualquier procedimiento o prestación no señalada en el punto 4.
6. Evaluación clínica previa y viabilidad del caso
El inicio del tratamiento está sujeto a una evaluación clínica previa realizada por los especialistas de la Clínica. No todos los casos son tratables mediante alineadores: la Clínica determinará la viabilidad clínica y podrá recomendar tratamientos alternativos. Si el caso no resulta apto, no se generará cobro por la Promoción y la reserva se restituirá conforme al punto 11.
La primera evaluación clínica inicial es sin costo y no obliga a contratar la Promoción ni tratamiento alguno. Comprende la evaluación diagnóstica inicial realizada en la Clínica; no incluye exámenes, imágenes ni procedimientos adicionales, los que serán informados y cotizados por separado.
7. Compromisos del paciente
- Usar los alineadores el tiempo indicado por el especialista (en general, aprox. 22 horas al día).
- Asistir puntualmente a los controles agendados.
- Mantener una adecuada higiene bucal y un correcto cuidado de los alineadores.
- Seguir las indicaciones clínicas y cambiar los alineadores según el plan.
- Informar oportunamente cualquier molestia, problema, pérdida o rotura.
Importante: el incumplimiento puede afectar plazos y resultados. Los alineadores adicionales requeridos por dicho incumplimiento serán de cargo del paciente.
8. Pérdida, rotura o extravío de alineadores
La pérdida, extravío, daño o rotura por causas atribuibles al paciente no está incluida en el valor de la Promoción. La reposición tendrá un costo adicional de $100.000 por juego, informado al paciente antes de gestionarse.
9. Resultados y carácter de las imágenes
Los resultados dependen de cada caso y del cumplimiento de las indicaciones. La Clínica no garantiza un resultado idéntico a simulaciones o imágenes. Las imágenes de la promoción son ilustrativas y referenciales.
10. Forma de pago
El valor de $1.650.000 podrá pagarse según las modalidades de pago ofrecidas por la Clínica. Las condiciones de financiamiento, si las hubiere, se informarán y acordarán por escrito antes del inicio del tratamiento.
Adicionalmente, el valor de la Promoción podrá pagarse hasta en 12 (doce) cuotas mensuales sin interés (precio contado), con tarjetas de crédito bancarias de emisores participantes, sujeto a la evaluación y aprobación del banco emisor y al cupo disponible del titular. La modalidad sin interés aplica exclusivamente a tarjetas de crédito de bancos participantes y puede no estar disponible para todos los emisores.
11. Reserva del cupo, desistimiento y reembolsos
Para reservar uno de los 15 cupos, el paciente deberá pagar una reserva de $50.000. Las políticas de desistimiento, término anticipado y reembolso se rigen por lo acordado entre las partes y por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
12. Modificación o suspensión de la Promoción
La Clínica podrá modificar o suspender la Promoción por causas justificadas, resguardando los derechos de quienes ya hubieren reservado o iniciado su plan.
13. Protección de datos personales
Los datos personales y de salud se tratarán conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa aplicable, para gestionar la evaluación, el tratamiento y la relación con el paciente.
14. Aceptación de las bases
La participación en la Promoción, el pago de la reserva y/o el inicio del tratamiento implican la aceptación íntegra de estas bases.
II. Condiciones generales: evaluación inicial y facilidades de pago
1. Alcance
Estas condiciones aplican a los tratamientos de ortodoncia ofrecidos por Hempel y Mesa Ortodoncia (brackets metálicos, brackets estéticos y alineadores transparentes) en sus sedes de Santiago (Metro Bellas Artes y Metro Manquehue). Son independientes de la promoción “Plan de Introducción Angel Aligner” descrita arriba, la que mantiene sus propias condiciones, cupos y vigencia.
2. Evaluación inicial sin costo
La primera evaluación clínica de ortodoncia es sin costo. Incluye examen clínico presencial y orientación general sobre alternativas de tratamiento. No incluye exámenes complementarios (radiografías, escáner intraoral u otros), los que se indican y cotizan según cada caso. La evaluación no obliga a contratar tratamiento alguno.
3. Facilidades de pago
El valor de cada tratamiento se informa por escrito en un presupuesto individual, elaborado tras la evaluación clínica según el diagnóstico y plan de cada paciente. El paciente puede pagar en hasta 12 cuotas mensuales a precio contado (sin interés) con tarjetas de crédito de emisores participantes, sujeto a evaluación y aprobación del respectivo emisor. Las condiciones de financiamiento son otorgadas por el emisor de la tarjeta y pueden variar.
4. Vigencia
Estas condiciones rigen mientras se encuentren publicitadas en los canales oficiales de la clínica (sitio web, redes sociales y anuncios pagados) y pueden ser modificadas o retiradas sin afectar evaluaciones ya agendadas ni contratos ya suscritos.
5. Datos personales y aceptación
Aplican las mismas condiciones de protección de datos personales y aceptación descritas en las bases de la sección anterior.
Última actualización: 10 de junio de 2026. Consultas: @hmo.cl, contacto@hmo.cl o WhatsApp +56 9 5222 1753.
